BANTEN,PenaMerdeka – Wakil Gubernur Banten, Andika Hazrumy menghimbau ASN di Lingkungan Pemprov Banten untuk melakukan evaluasi kinerja pelayanan masyarakat.
Himbauan itu disampaikan Andika saat memimpin Apel Gabungan di Lapangan Mesjid Al-Bantani, Kawasan Pemerintahan Pusat Provinsi Banten (KP3B) Curug, Kota Serang, Selasa (3/7/2018).
Andika menegaskan, setelah Idhul Fitri 1439 Hijriyah tidak sedikit tantangan dan kendala yang dihadapi Pemprov Banten dalam rangka memberikan pelayanan kepada masyarakat, maka perlu dilakukan evaluasi kinerja pegawai.
“Tidak sedikit kekurangan yang sudah kita laksanakan dalam melayani masyarakat, tidak sedikit pengaduan-pengaduan masyarakat yang sudah diterima, maka saat ini, berbagai kekurangan itu harus diperbaiki ke arah yang lebih baik,” terang Andika, Selasa (3/6/2018).
Andika melanjutkan, salah satu pelayanan masyarakat yang mengalami kendala adalah Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) untuk siswa SMA/SMK secara online.
“PPDB merupakan salah satu pelayanan masyarakat di bidang pendidikan. Namun, fasilitasi hingga kurangnya informasi menjadi permasalahan dasar dalam pelayanan PPDB online tahun ini. Banyak masyarakat yang kecewa dan mengeluhkannya, karena mereka kesulitan bahkan tidak bisa mendaftar. Bahkan, beberapa masyarakat datang dan mengkritik PPDB Online 2018 ini. Baik secara pribadi saya maupun kepada Pak Gubernur,” ungkapnya.
Lebih dalam ia mengatakan, semestinya hal tersebut tidak terjadi. Karena seperti ini terjadi juga pada tahun lalu, seharusnya tahun ini dilakukan evaluasi kinerja dan inovasi peningkatan pelayanan PPDB kepada masyarakat.
“Permasalahan ini sudah terjadi pada tahun sebelumnya, harusnya bisa dijadikan motivasi dan diantisipasi,” jelasnya.
Dalam kesempatan itu, Andika juga menyinggung masalah kedisiplinan ASN di Lingkungan Pemprov Banten.
Harus ada evaluasi kinerja secara menyeluruh baik dari staf hingga eselon II, meskipun kedisiplinan berhubungan dengan masalah kehidupan pribadi seseorang. Namun diharapkan adanya kesadaran akan profesionalitas dalam pekerjaan.
“Ini harus jadi fokus utama, harus jadi teladan yang baik. Saya tidak ingin pak Sekda datang ke meja untuk minta paraf yang isinya menjatuhkan sanksi ataupun laporan dari pak Sekda tentang pejabat yang dipecat atau dicopot,” katanya.
Andika menambahkan, dengan kedisiplinan yang meningkat dan loyalitas serta dedikasi kerja, tentunya pelayanan yang akan diberikan kepada masyarakat akan meningkat.
“Saya dan pak Gubernur akan terus berusaha secara maksimal membentuk struktur dan mengevaluasi kinerja ASN yang baik untuk pelayanan masyarakat,” tandasnya. (abdul)
