KOTA TANGERANG,PenaMerdeka – Memasuki usia ke-31 tahun, Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang terus didorong memperluas jangkauan layanan dan meningkatkan keandalan penyediaan air bersih bagi masyarakat.
Dengan jumlah pelanggan mencapai 172.484, tantangan ke depan bukan hanya menambah cakupan layanan, tetapi juga memastikan kualitas air dan pelayanan semakin baik.
Hal itu ditegaskan Wali Kota Tangerang, Sachrudin, saat menghadiri apel peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-31 Perumda Tirta Benteng di halaman kantor PDAM Tirta Benteng, Kelurahan Mekarsari, Kecamatan Neglasari, Senin (12/10/2026).
Atas nama Pemerintah Kota Tangerang, Sachrudin, menyampaikan selamat ulang tahun kepada seluruh keluarga besar Perumda Tirta Benteng. Ia berharap momentum ini menjadi dorongan untuk terus berbenah, berinovasi, dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Capaian 172.484 pelanggan patut diapresiasi, sekaligus menjadi tanggung jawab untuk terus memperluas jangkauan layanan, menjaga kualitas air, dan memastikan pelayanan semakin andal,” ujar Sachrudin.
Menurutnya, air bersih bukan sekadar kebutuhan sehari-hari, melainkan bagian penting dari kualitas hidup masyarakat. Karena itu, pertumbuhan perusahaan harus berjalan seiring dengan peningkatan mutu layanan dan kemudahan akses bagi pelanggan.
“Keberhasilan Perumda Tirta Benteng tidak cukup diukur dari pertumbuhan jumlah pelanggan atau capaian perusahaan. Yang lebih penting, masyarakat dapat menikmati layanan air bersih yang berkualitas, mudah diakses, dan dapat diandalkan,” tegasnya.
Sachrudin juga mengapresiasi rangkaian kegiatan HUT ke-31 yang tidak hanya berorientasi pada penguatan perusahaan, tetapi turut menghadirkan nilai keagamaan dan kepedulian sosial. Kegiatan tersebut meliputi khataman Al-Qur’an, istigasah dan doa bersama ulama Kota Tangerang, serta pemberian santunan kepada 460 anak yatim di 13 kecamatan.
Menurutnya, kegiatan tersebut menjadi wujud rasa syukur sekaligus pengingat bahwa keberhasilan perusahaan harus memberikan manfaat yang lebih luas bagi masyarakat.
“Perusahaan yang baik bukan hanya tumbuh dan berkembang, tetapi juga mampu menghadirkan manfaat bagi lingkungan sekitarnya. Semoga di usia ke-31 ini, Tirta Benteng semakin kuat, semakin andal, dan semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat,” imbuhnya.
Sementara itu, Direktur Utama Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang, Doddy Effendi menyebutkan, capaian kinerja Perumda Tirta Benteng saat ini telah melampaui target yang ditetapkan.
Keberhasilan tersebut didorong tingginya antusiasme masyarakat terhadap program diskon sambungan langganan sebesar 81 persen dalam rangka HUT yang berlangsung hingga Desember. Hingga saat ini, total pelanggan Perumda Tirta Benteng telah mencapai 172.000 sambungan.
”Kalau dilihat dari target, sebenarnya sudah terlampaui, apalagi dengan adanya program diskon 81 persen. Ini bagian dari rasa syukur agar PDAM terus tumbuh, berinovasi sesuai arahan Pak Walikota untuk tetap solid, kompak, dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” jelasnya.
Selain pertumbuhan jumlah pelanggan, Dodi menyoroti efisiensi rasio pegawai yang berdampak positif pada peningkatan laba perusahaan.
Jika rasio umum ideal berada di angka 1.000 pelanggan berbanding 6 pegawai, saat ini Perumda Tirta Benteng berhasil menekan rasio menjadi 1.000 pelanggan berbanding 1 sekian pegawai berkat optimalisasi transformasi digital.
Untuk memperkuat tata kelola perusahaan yang modern, Perumda Tirta Benteng menggandeng Universitas Indonesia (UI) dalam penyusunan manajemen keberlanjutan. Kerja sama ini mencakup restrukturisasi organisasi, penataan sistem rekrutmen, remunerasi, hingga pengembangan jenjang karir berbasis kompetensi.
”Kami menata ulang semuanya menjadi perusahaan yang modern. PDAM harus bangkit, tumbuh, dan menjadi pionir bagi Pemerintah Kota Tangerang,” tegas Dodi.
Mengenai rencana pengembangan jaringan air bersih, Perumda Tirta Benteng saat ini berfokus menyelesaikan percepatan pembangunan pipa di Zona 2 hingga awal 2027, sebelum melanjutkan ekspansi skala besar ke Zona 3.
”Saat ini kami berkonsentrasi di Zona 2 untuk percepatan jaringan perpipaan, dan insya Allah dilanjutkan ekspansi besar-besaran di Zona 3. Kami berkomitmen menjaga standar K3 demi keamanan pekerja dan kenyamanan masyarakat,” pungkasnya.
